5. Compatibilité entre commerçants locaux et plateformes digitales
Depuis quelques années, les marketplaces deviennent de plus en plus incontournables dans le paysage du e-commerce. Les consommateurs ont pris l’habitude de se rendre directement sur les sites des mastodontes du marché, Amazon en tête, pour rechercher des produits. Cela signifie pour les fabricants, les marques et distributeurs plus petits, qu’ils devront sans doute intégrer dans leur stratégie de vente d’être aussi présents sur ces plateformes, en complément éventuellement de leurs canaux de distribution personnels. Mais ils risquent alors de s’effacer derrière la marque de la plateforme et sa stratégie de vente et de rogner sur leur marge pour être encore plus compétitifs.